Hvorfor kan jeg ikke opdatere mit spil?

Hvis du ikke kan opdatere dit spil fra din butik, er det sandsynligt, at de nyere versioner af appen ikke understøttes af dit operativsystem (OS). De minimumskrav til OS er iOS 12 og Android 5, og enheder, der ikke er kompatible med disse versioner, kan ikke køre spillet med succes.

Før du opdaterer din OS-version

Du skal opdatere din operativsystemversion for at fortsætte med at modtage den bedste support til dit spil.

Men før du gør det — hvis du ikke har en King-konto, anbefaler vi, at du opretter en. Dette vil sikre, at al din hårdt tjente fremgang ikke går tabt, men overføres, når du opdaterer dit operativsystem.

Hvordan tjekker jeg, hvilken OS-version jeg har?

- iOS:

1. Gå til din iPads eller iPhones startskærm, og tryk derefter på "Indstillinger"-ikonet.
2. Vælg derefter "Generelt."
3. Tryk derefter på "Om." Der vil du se alle oplysninger om din enhed, inklusive OS-versionen.

- Android:

1. Find "Indstillinger"-appen på din enhed og tryk på den.
2. Rul ned og vælg "Om telefon" nederst i Indstillinger-menuen.
3. Se efter "Android-version" for at se din OS-version.

Opdater OS på din enhed:

- iOS:

1. Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering.
2. Tryk på Automatiske opdateringer, og slå derefter Download iOS-opdateringer til.
3. Slå Installer iOS-opdateringer til. Din enhed opdateres automatisk til den nyeste version af iOS eller iPad OS. Nogle opdateringer skal muligvis installeres manuelt.

- Android:

• Åbn din telefons Indstillinger-app.
• Nær bunden, tryk på System og derefter Systemopdatering.
• Du vil se din opdateringsstatus. Følg eventuelle trin på skærmen.