Si no puedes actualizar tu juego desde tu tienda, es probable que las versiones más recientes de la aplicación no sean compatibles con tu sistema operativo (SO). El sistema operativo mínimo requerido es iOS 12 y Android 5, y los dispositivos que no son compatibles con esas versiones no pueden ejecutar el juego correctamente.
Deberás actualizar la versión de tu sistema operativo (SO) para continuar recibiendo el mejor soporte para tu juego .
Pero antes de hacerlo, si no tienes una cuenta King, te recomendamos que crees uno . Esto garantizará que todo el progreso que has conseguido con tanto esfuerzo no se pierda, sino que se mantenga cuando actualices tu sistema operativo.
¿Cómo verifico qué versión de sistema operativo tengo?
-iOS:
- Vaya a la pantalla de inicio de su iPad o iPhone y luego toque el icono "Configuración" .
- Desde allí, seleccionar "General".
- A continuación, toque "Acerca de". Allí verás toda la información sobre tu dispositivo, incluida la versión del sistema operativo. yo
- Android:
- Busque la aplicación "Configuración" en su dispositivo y tóquelo.
- Desplácese hacia abajo y seleccionar "Acerca del teléfono" en la parte inferior del Menú de configuración.
- Busque "Versión de Android" para ver la versión de su sistema operativo en la lista.
Actualiza el sistema operativo de tu dispositivo:
- iOS:
- Vaya a Configuración > Generales > Actualización de software .
- Toca Actualizaciones automáticas y luego activa Descargar actualizaciones de iOS .
- Activa Instalar actualizaciones de iOS . Su dispositivo se actualizará automáticamente a la última versión de iOS o iPad OS. Es posible que sea necesario instalar algunas actualizaciones manualmente.
- Android:
- Abre la aplicación Configuración de tu teléfono.
- Cerca de la parte inferior, toque Sistema y luego Actualización del sistema.
- Verás tu estado de actualización . Siga los pasos en la pantalla.