Si vous ne pouvez pas mettre à jour votre jeu depuis votre magasin, il est probable que les nouvelles versions de l'application ne soient pas prises en charge par votre système d'exploitation (OS). Les OS minimums requis sont iOS 12 et Android 5, et les appareils non compatibles avec ces versions ne peuvent pas exécuter le jeu avec succès.
Avant de mettre à jour votre version d'OS
Vous devrez mettre à jour votre version du système d'exploitation (OS) pour continuer à recevoir le meilleur support pour votre jeu.
Mais avant de le faire — si vous n'avez pas de compte King, nous vous recommandons d'en créer un. Cela garantira que tous vos progrès durement gagnés ne seront pas perdus mais transférés lorsque vous mettrez à jour votre système d'exploitation.
Comment vérifier quelle version d'OS j'ai ?
- iOS :
- Allez sur l'écran d'accueil de votre iPad ou iPhone, puis touchez l'icône "Réglages".
- De là, sélectionnez "Général".
- Ensuite, appuyez sur "À propos". Vous y verrez toutes les informations sur votre appareil, y compris la version de l'OS.
- Android :
- Trouvez l'application "Réglages" sur votre appareil et appuyez dessus.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez "À propos du téléphone" en bas du menu Réglages.
- Recherchez "Version Android" pour voir la version de votre OS listée.
Mettre à jour l'OS sur votre appareil :
- iOS :
- Allez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
- Appuyez sur Mises à jour automatiques, puis activez Télécharger les mises à jour iOS.
- Activez Installer les mises à jour iOS. Votre appareil se mettra automatiquement à jour vers la dernière version d'iOS ou d'iPad OS. Certaines mises à jour peuvent nécessiter une installation manuelle.
- Android :
- Ouvrez l'application Réglages de votre téléphone.
- Près du bas, appuyez sur Système puis sur Mise à jour du système.
- Vous verrez votre statut de mise à jour. Suivez les étapes à l'écran.