ストアからゲームを更新できない場合、アプリの新しいバージョンがオペレーティングシステム(OS)でサポートされていない可能性があります。必要な最低OSはiOS 12とAndroid 5であり、それらのバージョンに非対応のデバイスではゲームを正常に実行できません。
OSバージョンを更新する前に
ゲームのサポートを受け続けるために、オペレーティングシステム(OS)バージョンを更新する必要があります。
しかし、その前に—Kingアカウントをお持ちでない場合は、作成することをお勧めします。これにより、オペレーティングシステムを更新しても、すべての努力して得た進行状況が失われずに引き継がれます。
自分のOSバージョンを確認する方法
- iOS:
- iPadまたはiPhoneのホーム画面に移動し、「設定」アイコンをタッチします。
- そこから、「一般」を選択します。
- 次に、「情報」をタップします。そこにデバイスの情報がすべて表示され、OSバージョンも確認できます。
- Android:
- デバイスの「設定」アプリを見つけてタップします。
- 設定メニューの一番下にある「端末情報」を選択します。
- 「Androidバージョン」を探して、OSバージョンを確認します。
デバイスのOSを更新する:
- iOS:
- 設定 > 一般 > ソフトウェア・アップデートに移動します。
- 自動アップデートをタップし、iOSアップデートをダウンロードをオンにします。
- iOSアップデートをインストールをオンにします。デバイスは自動的に最新のiOSまたはiPad OSバージョンに更新されます。一部のアップデートは手動でインストールする必要があるかもしれません。
- Android:
- 電話の設定アプリを開きます。
- 下部近くでシステムをタップし、システムアップデートを選択します。
- アップデートのステータスが表示されます。画面の指示に従ってください。