Als je je spel niet kunt updaten vanuit je winkel, is het waarschijnlijk dat de nieuwere versies van de app niet worden ondersteund door je besturingssysteem (OS). De minimale vereisten voor het OS zijn iOS 12 en Android 5, en apparaten die niet compatibel zijn met die versies kunnen het spel niet succesvol uitvoeren.
Voordat je je OS-versie bijwerkt
Je moet je besturingssysteem (OS) bijwerken om de beste ondersteuning voor je spel te blijven ontvangen.
Maar voordat je dat doet — als je geen King-account hebt, raden we aan er een aan te maken. Dit zorgt ervoor dat al je zuurverdiende voortgang niet verloren gaat, maar wordt overgedragen wanneer je je besturingssysteem bijwerkt.
Hoe controleer ik welke OS-versie ik heb?
- iOS:
- Ga naar het startscherm van je iPad of iPhone en tik op het "Instellingen" icoon.
- Selecteer daar "Algemeen".
- Tik vervolgens op "Info". Daar zie je alle informatie over je apparaat, inclusief de OS-versie.
- Android:
- Vind de "Instellingen" app op je apparaat en tik erop.
- Scroll naar beneden en selecteer "Over telefoon" onderaan het Instellingenmenu.
- Zoek naar "Android-versie" om je OS-versie te zien.
Update OS op je apparaat:
- iOS:
- Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update.
- Tik op Automatische updates en zet Download iOS-updates aan.
- Zet Installeer iOS-updates aan. Je apparaat wordt automatisch bijgewerkt naar de nieuwste versie van iOS of iPadOS. Sommige updates moeten mogelijk handmatig worden geïnstalleerd.
- Android:
- Open de Instellingen app van je telefoon.
- Tik onderaan op Systeem en vervolgens op Systeemupdate.
- Je ziet je update-status. Volg de stappen op het scherm.