Hvis du ikke kan oppdatere spillet ditt fra butikken, er det sannsynlig at de nyere versjonene av appen ikke støttes av operativsystemet ditt (OS). Minimum OS som kreves er iOS 12 og Android 5, og enheter som ikke er kompatible med disse versjonene, kan ikke kjøre spillet vellykket.
Før du oppdaterer OS-versjonen din
Du må oppdatere operativsystemversjonen din for å fortsette å motta den beste støtten for spillet ditt.
Men før du gjør det — hvis du ikke har en King-konto, anbefaler vi at du oppretter en. Dette vil sikre at all din hardt opptjente fremgang ikke går tapt, men overføres når du oppdaterer operativsystemet ditt.
Hvordan sjekker jeg hvilken OS-versjon jeg har?
- iOS:
- Gå til startskjermen på iPad eller iPhone, og trykk deretter på "Innstillinger"-ikonet.
- Derfra velger du "Generelt."
- Deretter trykker du på "Om." Der vil du se all informasjon om enheten din, inkludert OS-versjonen. I
- Android:
- Finn "Innstillinger"-appen på enheten din og trykk på den.
- Rull ned og velg "Om telefonen" nederst i Innstillinger-menyen.
- Se etter "Android-versjon" for å se OS-versjonen din oppført.
Oppdater OS på enheten din:
- iOS:
- Gå til Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering.
- Trykk på Automatiske oppdateringer, og slå deretter på Last ned iOS-oppdateringer.
- Slå på Installer iOS-oppdateringer. Enheten din vil automatisk oppdatere til den nyeste versjonen av iOS eller iPad OS. Noen oppdateringer må kanskje installeres manuelt.
- Android:
- Åpne telefonens Innstillinger-app.
- Nær bunnen, trykk på System og deretter Systemoppdatering.
- Du vil se din oppdateringsstatus. Følg eventuelle trinn på skjermen.