Se você não consegue atualizar seu jogo na loja, é provável que as versões mais recentes do aplicativo não sejam compatíveis com seu Sistema Operacional (SO). O SO mínimo necessário é iOS 12 e Android 5, e dispositivos que não são compatíveis com essas versões não conseguem rodar o jogo com sucesso.
Antes de atualizar sua versão do SO
Você precisará atualizar a versão do seu Sistema Operacional (SO) para continuar recebendo o melhor suporte para seu jogo.
Mas antes de fazer isso — se você não tem uma conta King, recomendamos que você crie uma. Isso garantirá que todo o seu progresso conquistado com esforço não seja perdido, mas transferido quando você atualizar seu sistema operacional.
Como verificar qual versão do SO eu tenho?
- iOS:
- Vá para a tela inicial do seu iPad ou iPhone e toque no ícone "Ajustes".
- De lá, selecione "Geral".
- Em seguida, toque em "Sobre". Lá você verá todas as informações sobre seu dispositivo, incluindo a versão do SO.
- Android:
- Encontre o aplicativo "Configurações" no seu dispositivo e toque nele.
- Role para baixo e selecione "Sobre o telefone" no final do menu de Configurações.
- Procure por "Versão do Android" para ver a versão do seu SO listada.
Atualizar o SO no seu dispositivo:
- iOS:
- Vá para Ajustes > Geral > Atualização de Software.
- Toque em Atualizações Automáticas, depois ative Baixar Atualizações do iOS.
- Ative Instalar Atualizações do iOS. Seu dispositivo será atualizado automaticamente para a versão mais recente do iOS ou iPad OS. Algumas atualizações podem precisar ser instaladas manualmente.
- Android:
- Abra o aplicativo Configurações do seu telefone.
- Perto do final, toque em Sistema e depois em Atualização do Sistema.
- Você verá seu status de atualização. Siga as etapas na tela.