ทำไมฉันถึงไม่สามารถอัปเดตเกมของฉันได้?

หากคุณไม่สามารถอัปเดตเกมจากร้านค้าได้ อาจเป็นเพราะเวอร์ชันใหม่ของแอปไม่รองรับระบบปฏิบัติการ (OS) ของคุณ ระบบปฏิบัติการขั้นต่ำที่ต้องการคือ iOS 12 และ Android 5 และอุปกรณ์ที่ไม่รองรับเวอร์ชันเหล่านี้จะไม่สามารถเล่นเกมได้สำเร็จ

ก่อนที่คุณจะอัปเดตเวอร์ชัน OS ของคุณ

คุณจะต้องอัปเดตเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ (OS) ของคุณเพื่อรับการสนับสนุนที่ดีที่สุดสำหรับเกมของคุณ.

แต่ก่อนที่คุณจะทำเช่นนั้น — หากคุณยังไม่มีบัญชี King เราขอแนะนำให้คุณสร้างบัญชี สิ่งนี้จะช่วยให้ความก้าวหน้าทั้งหมดของคุณไม่สูญหาย แต่จะถูกเก็บไว้เมื่อคุณอัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณ

ฉันจะตรวจสอบเวอร์ชัน OS ที่ฉันมีได้อย่างไร?

- iOS:

1. ไปที่หน้าจอหลักของ iPad หรือ iPhone ของคุณ จากนั้นแตะที่ไอคอน "การตั้งค่า"
2. จากนั้นเลือก "ทั่วไป"
3. ถัดไป แตะ "เกี่ยวกับ" ที่นั่นคุณจะเห็นข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ รวมถึงเวอร์ชัน OS

- Android:

1. ค้นหาแอป "การตั้งค่า" บนอุปกรณ์ของคุณและแตะที่มัน
2. เลื่อนลงและเลือก "เกี่ยวกับโทรศัพท์" ที่ด้านล่างของเมนูการตั้งค่า
3. มองหา "เวอร์ชัน Android" เพื่อดูเวอร์ชัน OS ของคุณที่แสดงอยู่

อัปเดต OS บนอุปกรณ์ของคุณ:

- iOS:

1. ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์
2. แตะ อัปเดตอัตโนมัติ จากนั้นเปิด ดาวน์โหลดอัปเดต iOS
3. เปิด ติดตั้งอัปเดต iOS อุปกรณ์ของคุณจะอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดของ iOS หรือ iPad OS โดยอัตโนมัติ บางอัปเดตอาจต้องติดตั้งด้วยตนเอง

- Android:

• เปิดแอป การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณ
• ใกล้ด้านล่าง แตะ ระบบ แล้ว อัปเดตระบบ
• คุณจะเห็น สถานะการอัปเดต ของคุณ ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ