Neden oyunum güncellenmiyor?

Eğer oyununuzu mağazanızdan güncelleyemiyorsanız, uygulamanın yeni sürümlerinin İşletim Sistemi (OS) tarafından desteklenmediği muhtemeldir. Minimum OS gereksinimleri iOS 12 ve Android 5'tir ve bu sürümlerle uyumlu olmayan cihazlar oyunu başarıyla çalıştıramaz.

OS sürümünüzü güncellemeden önce

Oyununuz için en iyi desteği almaya devam etmek için İşletim Sistemi (OS) sürümünüzü güncellemeniz gerekecek. 

Ancak bunu yapmadan önce — eğer bir King hesabınız yoksa, bir tane oluşturmanızı öneririz. Bu, tüm emekle kazandığınız ilerlemenizin kaybolmamasını ve işletim sisteminizi güncellediğinizde taşınmasını sağlayacaktır.

Hangi OS sürümüne sahip olduğumu nasıl kontrol ederim?

- iOS:

1. iPad veya iPhone'unuzun ana ekranına gidin, ardından "Ayarlar" simgesine dokunun.
2. Buradan "Genel" seçeneğini seçin.
3. Sonra "Hakkında" seçeneğine dokunun. Burada cihazınızla ilgili tüm bilgileri, OS sürümünüz dahil, göreceksiniz. I 

- Android:

1. Cihazınızda "Ayarlar" uygulamasını bulun ve dokunun.
2. Ayarlar menüsünün en altına inin ve "Telefon Hakkında" seçeneğini seçin.
3. OS sürümünüzü görmek için "Android Sürümü" seçeneğine bakın.

Cihazınızda OS güncellemesi yapın:

- iOS:

1. Ayarlar > Genel > Yazılım Güncelleme seçeneğine gidin.
2. Otomatik Güncellemeler seçeneğine dokunun, ardından iOS Güncellemelerini İndir seçeneğini açın.
3. iOS Güncellemelerini Yükle seçeneğini açın. Cihazınız otomatik olarak iOS veya iPad OS'nin en son sürümüne güncellenecektir. Bazı güncellemeler manuel olarak yüklenebilir.

- Android:

• Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını açın.
• En altta, Sistem ve ardından Sistem Güncellemesi seçeneğine dokunun.
• Güncelleme durumunuzu göreceksiniz. Ekrandaki adımları izleyin.