Nếu bạn không thể cập nhật trò chơi từ cửa hàng của mình, có khả năng là các phiên bản mới hơn của ứng dụng không được hỗ trợ bởi Hệ Điều Hành (OS) của bạn. Hệ điều hành tối thiểu yêu cầu là iOS 12 và Android 5, và các thiết bị không tương thích với các phiên bản đó sẽ không thể chạy trò chơi thành công.
Trước khi bạn cập nhật phiên bản OS của mình
Bạn sẽ cần cập nhật phiên bản Hệ Điều Hành (OS) của mình để tiếp tục nhận được sự hỗ trợ tốt nhất cho trò chơi của bạn.
Nhưng trước khi bạn làm điều đó — nếu bạn chưa có Tài Khoản Kingdom, chúng tôi khuyên bạn nên tạo một tài khoản. Điều này sẽ đảm bảo rằng tất cả tiến trình khó khăn mà bạn đã đạt được sẽ không bị mất mà được chuyển sang khi bạn cập nhật hệ điều hành của mình.
Làm thế nào để kiểm tra phiên bản OS mà tôi có?
- iOS:
- Đi tới màn hình chính của iPad hoặc iPhone của bạn, sau đó chạm vào biểu tượng "Cài đặt".
- Từ đó, chọn "Chung."
- Tiếp theo, chạm vào "Giới thiệu." Ở đó, bạn sẽ thấy tất cả thông tin về thiết bị của mình, bao gồm phiên bản OS. I
- Android:
- Tìm ứng dụng "Cài đặt" trên thiết bị của bạn và chạm vào nó.
- Cuộn xuống và chọn "Giới thiệu về điện thoại" ở cuối menu Cài đặt.
- Tìm "Phiên bản Android" để xem phiên bản OS của bạn được liệt kê.
Cập nhật OS trên thiết bị của bạn:
- iOS:
- Đi tới Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm.
- Chạm vào Cập nhật tự động, sau đó bật Tải xuống các bản cập nhật iOS.
- Bật Cài đặt các bản cập nhật iOS. Thiết bị của bạn sẽ tự động cập nhật lên phiên bản iOS hoặc iPad OS mới nhất. Một số bản cập nhật có thể cần được cài đặt thủ công.
- Android:
- Mở ứng dụng Cài đặt của điện thoại.
- Gần cuối, chạm vào Hệ thống và sau đó Cập nhật hệ thống.
- Bạn sẽ thấy trạng thái cập nhật của mình. Thực hiện theo bất kỳ bước nào trên màn hình.